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这个事情要从能不能和会不会两个方面说说。
首先，能不能，就是银行柜员能不能做到，答案是完全可以做到，不仅仅是能够在窗口业务过程中能做到更换钱币，甚至可以在自助存取款机的加钞过程中也能更换。 对照阅读一般来说柜员虽然有规定不允许携带钱包或者自己的钱进入柜台区，但是毕竟上班过程不能搜身，员工依然是可以携带自己的东西进入柜台的。所以，是有机会更换假币的。而加钞过程要求必须双人清点双人封箱。但最终操作还是人进行操作，所以更换依然是有机会的。
再看会不会这个方面。 延伸阅读与此同时首先就是银行有完善的查库和监控查询制度，现金收付制度，以及冠字号查询制度。因此即便员工携带了假币进入柜台，更换的过程，随时可能迎来的随机查库检查，付出现金又必须经过点钞机（当然可以将点钞机设置为清点模式，这样不鉴定真伪），还必须被机器记录冠字号。而一旦付出柜台出现问题，客户投诉找到的肯定不是柜员本人，而是行长级领导，这对于更换几百元假币给柜员带来的风险回报比是非常不划算的，毕竟现在银行柜员收入下降但也不是低收入人群。所以，即便是能换也未必会换。一旦更换完被发现最少是开除处分，而且假币数量大于10张会触发刑事案件，会进监狱的。
而柜员柜台收到假币会行使权力没收，而如果没有发现，当做真币收到也会上报领导，按正常检查监控，如果实在没有办法，也是先走没收程序，然后实在不行就由柜员承担责任罢了。而只要现在点钞机设置没问题，几乎不会出现识别不了的假币的，银行的A类点钞机识别能力非常强，几乎没有无法识别的。如果真存在点钞机无法识别，那么银行会要求点钞机厂家进行赔偿，各合作厂家都有保证金在银行的。而且现金制度还有零散现金手点，点钞机报警手点等流程，都是为了防止假币出现的。