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1年前 (2024-12-08)
我是银兰，我说说我的看法。
其实跟客户沟通，最应该要注意的事：不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。 同题参见
我记得有次我在深圳拜访一位客户，客户气场实在太强大，把我‘震住’了，我特别紧张，生怕双方不说话，气氛尴尬，于是我叽叽喳喳的说个不停，事后，客户‘开云手机站登录入口最新版下载’了我一番，说看我就做销售没多久，做销售要多听、少说话... 对照阅读
事后，我也总结了下，为开云手机站登录入口最新版下载我会如此紧张呢？还有一个原因就是拜访客户前没有做准备，我们都知道销售没有做准备，那就得准备失败！这个话真是很有道理的。 延伸阅读
没有准备，在现场真的很难掌握话语主动权，几乎可能都是被客户牵着鼻子走，客户问开云手机站登录入口最新版下载我们只能答开云手机站登录入口最新版下载，而不是我们问开云手机站登录入口最新版下载，客户答开云手机站登录入口最新版下载。
所以，总结来说，我认为跟客户沟通，有3点特别重要：
1、要会察言观色
2、要引导客户多说话
3、如何能引导客户多说话？那就要提前做足准备，你跟客户要聊开云手机站登录入口最新版下载，你此次拜访的目的是开云手机站登录入口最新版下载，话术怎么准备...
以上，仅是我个人的做法，希望对你有些启发，另外，你也可以到我的百科 号主页查看销售技巧、话术、案例文章和（网上找客户专栏、销售聊天话术专栏、销售话术专栏），一起进步！顺祝好运！